Ekselans – Magische Eiswürfelform – 4 Kugeln

Retourbeleid

U kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Wij vergoeden ook de verzendkosten voor de retourzending als deze het gevolg is van een fout van onze kant (bijv. als u een verkeerd of defect artikel heeft ontvangen).

U kunt uw terugbetaling verwachten binnen vier weken nadat u het pakket aan de vervoerder heeft overgedragen; in veel gevallen ontvangt u het bedrag echter eerder. Deze termijn omvat de tijd die nodig is voor het transport van de retourzending naar ons (5 tot 10 werkdagen), de verwerkingstijd na ontvangst (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die uw bank nodig heeft om ons terugbetalingsverzoek te verwerken (5 tot 10 werkdagen).

Als u een artikel wilt retourneren, logt u in op uw account, bekijkt u de bestelling via de link "Voltooide bestellingen" in het menu "Mijn account" en klikt u op de knop "Artikel(en) retourneren". Wij informeren u per e-mail over de terugbetaling zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

Verzending en levering

Wij kunnen verzenden naar adressen op het Europese vasteland.

Wanneer u een bestelling plaatst, berekenen wij de verwachte verzend- en leverdata op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de gekozen verzendopties. Afhankelijk van de geselecteerde vervoerder kunnen de verwachte verzenddata worden weergegeven op de pagina met verzendinformatie.

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel van de artikelen die wij verkopen, gebaseerd zijn op het gewicht.