Kargo politikası

Levertijd
Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, versturen we zo snel mogelijk, meestal dezelfde dag. Binnen Nederland en België is de levertijd doorgaans 1–2 werkdagen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-code.

Verzendkosten

• Nederland en België: € 7,99
• Duitsland: € 9,99
• Frankrijk: € 14,99
• Gratis verzending vanaf € 99
• Houtkachels en pelletkachels: altijd gratis bezorgd

Installatie en montage van kachels
De bezorging van kachels is gratis. Installatie en montage zijn niet inbegrepen; deze bieden we op aanvraag aan tegen een meerprijs. Neem voor een prijsopgave contact met ons op via WhatsApp: +31 6 11 45 63 20.

Schade tijdens transport
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Meld dit binnen 48 uur via info@ekselansonline.com, met een foto van het product en de verpakking. Wij zorgen kosteloos voor vervanging.

Retourneren
Lees hiervoor ons retourbeleid.